Szerviz
LG MÁRKASZERVIZ
+36-32-462-412
t-szignal@t-szignal.hu
Szervizünk javítást korlátozottan tud vállalni, és ezért kérjük, hogy javítási igényüket előzetesen a megadott elérhetőségeinken jelezzék!
KISZÁLLÁSI ÉS VIZSGÁLATI DÍJAK:
- vizsgálati díj (minden esetben fizetendő)
pl.: 5.000 Ft (TV készülékek esetében) - termékkörönként változó
- kiszállási díjtételek:
helyi* kiszállás díja: 5.000 Ft
(helyi kiszállás: Pásztó, Mátraszőlős, Tar, Szurdokpüspöki, Ecseg, Csécse településekre)
kiszállási díj - közeli térségek** : 7.000 Ft
(**közeli térség: Kozárd, Szarvasgede, Jobbágyi, Sámsonháza, Mátraverebély)
kiszállási díj - egyéb térségek***: 150 Ft/km + 4.000 Ft vizsgálati díj)
gyakorlatban: Bátonyterenye: összkilométer: 30km = 4500 + 4000 = 8.500 ft
TISZTELT ÜGYFELEINK!
Szervizünk az utóbbi időszakban többször is olyan problémákkal szembesült, hogy az ügyfelek késve, vagy egyáltalán nem vették át a készülékeiket!
Szervizünk ezért 2026. április 7-től az alábbi változtatást kénytelen bevezetni:
- Minden olyan termék amelyet az ügyfél az javításra átvételtől számított 21 napnál (maximális vállalási határnap) további időre szervizünkben hagy, és a vállalt javítási határidőtől számított 14 napnál hosszabb ideig szervizünknél marad, telefonos megkeresés sikertelenségét követően, selejtezésre kerül.
Minden javításra átvett készülékhez átadásra kerül a munkalap hátoldalán ez a tájékoztató. A tájékoztató átvétele egyúttal az abban foglaltak elfogadásának minősül.
Szervizünk a javításra átvételt követő 35-ik napon, a készüléket hulladékkezelő felé továbbitja. Amennyiben a vállalási határnapot leteltét követő 14 nap valamelyikén az ügyfél jelentkezik a készülékért úgy a késedelmes időszakra tárolási díj kerül felszámolásra. A tárolási díj összege bruttó 250 Ft / nap (maximális összege: 3.250 Ft)
Példa: Televízió javítás ( 12 nap vállalási idő esetén)
A készüléket a szerviz megjavítja a beszállítást követő 7 napon - erről tájékoztatja az ügyfelet telefonon. Az ügyfél 5 napon belül jön a készülékért úgy nem kerül tárolási díj felszámolásra. Ha az ügyfél 10 nappal később érkezik a készülékért úgy 5 nap tárolási díj kerül felszámolásra (összege: 1.250 Ft a javítás vállalt díján felül)!
Amennyiben Jótállással kapcsolatos kérdése, problémája van, kérjük a fenti elérhetőségeket használja!
Kérjük, hogy alkatrész vagy tartozék ügyekben mindig a fenti telefonos elérhetőséget használják!
Alkatrész kapható: LG MOSÓGÉPEKHEZ, MOSÓ-SZÁRÍTÓGÉPEKHEZ, HŰTŐGÉPEKHEZ, TELEVÍZIÓKHOZ, MONITOROKHOZ, AUDIÓ ESZKÖZÖKHÖZ, KLÍMA-BERENDEZLÉSEKHEZ, SZÁRÍTÓGÉPEKHEZ, MOSOGATÓGÉPEKHEZ, TELEFONOKHOZ, PORSZÍVÓKHOZ, MIKROHULLÁMÚ SÜTŐKHÖZ.
LG Központi Márkaszerviz
ORSZÁGOS GARANCIÁLIS JAVÍTÁSOK BEJELENTÉSE: 06 1 54 54 054
Ha LG terméke meghibásodott, és azt nem a T-Szignál Kft.-től vásárolta, a vásárlástól számított két éven belül (250.000 Ft vételár felett három éven belül) (kivétel a 10 kg alatti tömegű termékek pl.: audio eszközök) , kérjük, hogy először a központi márkaszerviz elérhetőségét hívja! Az ügyfélszolgálat, adategyeztetést követően a munkalapot továbbítja az illetékes szerviznek (amennyiben Ön a javítási körzetünkben lakik (vagy ott található a termék) nekünk). Ezt követően az LG munkatársai vagy a mi technikusaink fogják Önt keresni a megadott elérhetőségeken.
Felhívjuk figyelmüket, hogy minden jótállási igény előfeltétele a készülékről kiállított számla (vagy nyugta/blokk) és a helyesen kitöltött garanciajegy. Ezek hiányában garanciális javítás nem lehetséges! (Amennyiben ezek a dokumentumok hiányoznak, úgy azokat a vásárlás helyéről igényelhetnek másolatot (egyes esetekben ez nem lehetséges...).
Online értékesítés (webshopok) útján vásárolt termékek esetén Magyarországon is 14 napon belül a forgalmazó (üzlet, webshop, kereskedő...) minden egyéb indoklás nélkül köteles a megvásárolt terméket visszavenni az ügyféltől (ha azt a vásárlástól számított 14 napon belül jelzi).
Figyelem: Egyes üzletek, webshopok, nem az LG Electronics Magyar Kft. hivatalos jótállásával értékesítik az LG termékeket (pl.: saját jótállási jegyet adnak a termékhez, nem az LG Electronics-ét). Ilyen esetekben tanácsos jótállási igényükkel először a forgalmazó üzlethez fordulni mielőtt a központi számot tárcsáznák, mivel a jótállási feltételek ez esetben eltérőek lehetnek.